Kaizen Institute - Histoire de réussite
Services publics
Daily KAIZEN™, Service Management, Productive Maintenance
Profil du client
Une mairie en Roumanie
Potentiel d'amélioration
- Différents processus à faible niveau de performance
Causes racines
- Manque d'un programme spécialisé dédié aux heures de travail quotidiennes
- Corrélation insuffisante entre les logiciels et les besoins réels
- Demandes de longue date
- Manque de connaissances sur les facteurs de motivation des employés
Notre approche
- Création d'une base de données urbaine complète incluant les fournisseurs de services public et les fournisseurs locaux afin d'améliorer la coopération et d'assurer la qualité de chaque projet
- Création d'un système d'information unifié
- Gestion standardisée et optimisée au niveau de chaque département
- Projet dédié à la mise en œuvre des méthodologies KAIZEN™ (5S, maintenance productive, matrice de qualité automatique)
Pricipaux résultats
- Réduction du délai de livraison de 43% pour la procédure d'obtention des autorisations de zonage
- Réduction du délai de livraison de 66% pour l'obtention des permis de construire
- Amélioration des processus de gestion quotidienne en mettant en œuvre 5S et meilleures pratiques standardisés
Autres réussites avec les mêmes méthodologies KAIZEN™
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