Kaizen Institute - Histoire de réussite

Services publics

Daily KAIZEN™, Service Management, Productive Maintenance

Profil du client

Une mairie en Roumanie

Potentiel d'amélioration

  • Différents processus à faible niveau de performance
KAIZEN™ success story mining

Causes racines

  • Manque d'un programme spécialisé dédié aux heures de travail quotidiennes
  • Corrélation insuffisante entre les logiciels et les besoins réels
  • Demandes de longue date
  • Manque de connaissances sur les facteurs de motivation des employés
KAIZEN™ success story mining

Notre approche

  • Création d'une base de données urbaine complète incluant les fournisseurs de services public et les fournisseurs locaux afin d'améliorer la coopération et d'assurer la qualité de chaque projet
  • Création d'un système d'information unifié
  • Gestion standardisée et optimisée au niveau de chaque département
  • Projet dédié à la mise en œuvre des méthodologies KAIZEN™ (5S, maintenance productive, matrice de qualité automatique)
kaizen-approach-success

Pricipaux résultats

  • Réduction du délai de livraison de 43% pour la procédure d'obtention des autorisations de zonage
  • Réduction du délai de livraison de 66% pour l'obtention des permis de construire
  • Amélioration des processus de gestion quotidienne en mettant en œuvre 5S et meilleures pratiques standardisés
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